Итоги «горячей линии» по вопросам предоставления туристских услуг и инфекционным угрозам за рубежом.

В период с 08.07.19 по 22.07.19 года Управлением Роспотребнадзора по Еврейской автономной области совместно с Консультационным центром по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Еврейской автономной области» было организовано и проведено тематическое консультирование граждан по вопросам оказания туристских услуг и инфекционным угрозам за рубежом.

В ходе проведения горячей линии за консультацией обратилось 6 граждан области. Вопросы потребителей касались действий потребителя в случае задержки авиарейсов; ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта; необходимых мер профилактики для предотвращения инфекционных заболеваний.

Потребителям даны подробные разъяснения по всем интересующим вопросам. В ходе консультаций разъяснялся порядок обращения потребителя к исполнителям туристских услуг и  услуг перевозки.

Одновременно туристам давались рекомендации по правилам поведения при посещении стран повышенного риска инфекционных заболеваний в целях профилактики заражения.

Напоминаем, что по указанным вопросам можно обращаться в Управление по телефонам 8(42622) 2-17-52, 2-32-91 либо на очный прием в Управление и Консультационный Центр для потребителей по адресу г. Биробиджан,  ул. Шолом-Алейхема , 17. 

22.07.19